常熟海纳百川洗浴中心屡遭投诉，却仍对消费者的反馈如此回复，究竟是何原因？

本人在此店也算一名老客户，近期前往消费体验泰式按摩，这是我第 N 次在此消费，然而此次却选择了投诉。消费多次从未提出异议，仅此次投诉，当班人员竟称我想吃霸王餐，我怎会做这种事？本来不想差评，但看到其他消费者也有类似遭遇并给出差评后，该店在职人员竟给我发信息，质问我为何评价，还说我是小孩子。既然如此，那我只好给出差评，希望其他消费者不要重蹈覆辙，避免入坑。该店或许本身并非十恶不赦，但其在职员工的服务态度和能力，实在有待提高。