苏州大河国际水汇的服务质量为何如此欠佳？

环境方面：环境尚可。

设施状况：设施尚可，不过楼上休息区较为脏乱，卫生情况有待改善。

员工服务：员工服务良好。然而，楼上一名身穿黑色短袖的小领导态度极差，面对问题不仅不解决，还与人抬杠，嗓门极大，仿佛在炫耀自己的嗓门。这种态度严重损害了企业形象，让人倍感失望。今后，我将选择其他场所，不再前往。